voorstellen Maarten (SFRC) 245 uit 1979

[SFRC]

2 maanden geleden de overtocht naar Schotland geboekt. Gisteren kom ik er achter dat je als ANWB lid 5% korting krijgt. Ik heb een vriendelijk mailtje gedicht naar DFDS met de vraag of ik die korting alsnog kan krijgen. Ja, ik ben en blijf een Hollander.

In een aller aardigst mailtje krijg ik het antwoord dat de korting alleen geldt bij het boeken of daags erna. Met andere woorden 'je hebt vette pech en je had maar beter moeten opletten'. Ik had het heel klantvriendelijk gevonden als DFDS bij het boeken al had aangegeven dat je met een ANWB lidmaatschap korting krijgt.